Paso a paso, cómo reservar un lugar para viajar en el tren Sarmiento

El gran desafío de la nueva etapa de la cuarentena por el coronavirus será reducir la circulación de pasajeros en el transporte público, un ámbito que, según los especialistas, es propicio para la propagación del virus. Tras un período de evidente relajación en controles y cantidad de pasajeros se volverá a un esquema de controles duros y con la idea de reforzar la decisión de que “solo viajen los trabajadores esenciales”.

En ese sentido, el lunes, cuando comience a regir el nuevo período de aislamiento planteado por el Gobierno, los vecinos que deban viajar en el Tren Sarmiento tendrán que reservar previamente un lugar a través de una aplicación para teléfonos móviles, de una página web o un 0800. La reserva puede tramitarse desde este miércoles.

1- ¿Desde cuándo rige?
A partir de lunes 29 de junio será obligatorio en la línea Sarmiento. Se puede tramitar cinco días antes.

2- ¿Quiénes puede tramitarlo?
Solo podrán reservar su tren las personas con permisos de circulación comprendidas dentro de lo que se considera trabajadores esenciales. El sistema permite reservar el lugar aunque el pasajero no tenga el permiso como personal esencial.

3- ¿En qué horario se puede viajar?
La reserva de viajes en tren se aplica en esta estapa para viajes en la línea Sarmiento en sentido descendente (hacia Once) entre las 6 y las 10 de la mañana, los días hábiles.

4- ¿Cómo se tramita?
Se puede reservar el viaje a través de la web www.argentina.gob.ar/reservatutren, descargando la app “Reservá tu tren” en GooglePlayStore y en IOS. También por teléfono en el 0800-222-8736 (TREN) de 5 AM a 1 AM los días hábiles.

5- ¿Cómo hace el pasajero que no tiene la app en el teléfono móvil para acreditar que tiene un lugar reservado?
Quienes reserven su lugar por teléfono o por la web obtendrán un número de trámite que tendrá que mostrar en la estación origen junto al DNI, tarjeta SUBE y permiso de circulación.

6- ¿El pasajero puede reservar su tren si no tiene permiso de circulación?
La reserva del tren no reemplaza el permiso de circulación otorgado por el Gobierno Nacional. Para poder viajar en el tren reservado se deberá presentar el permiso de circulación de trabajador esencial, el DNI y la tarjeta SUBE junto al código de reserva del tren (un QR y N° de trámite que deberá presentar antes del ingreso a molinetes).

7- ¿Es necesario reservar un lugar en el tren de regreso?
La reserva de tren es únicamente para los trenes que van hacia la estación Once en la hora pico de la mañana (de 6 a 10). Por la tarde solo se necesita el permiso de circulación de trabajador esencial, el DNI y la tarjeta SUBE para viajar.

8- ¿Con cuánta anticipación se puede reservar el viaje?
Se puede reservar con hasta 5 días de anticipación y solo se podrá reservar por 5 días corridos en caso de que se repita el viaje todos los días.

9- ¿Qué pasa si no hay más lugar en el tren que habitualmente viaja un pasajero?
El sistema le ofrecerá siempre la opción más conveniente según los parámetros de búsqueda y la ocupación que tengan los distintos servicios.

10- ¿Qué pasa si se realizó una reserva y finalmente el pasajero no va a viajar?
Es importante que el pasajero cancele la reserva de viaje en la sección “Mis Reservas”, para dejar el lugar para otro pasajero.

11-¿Qué pasa si se cancela el tren reservado o no llegó al tren que tenía reservado?
Deberá sacar una nueva reserva de tren.

12- ¿La reserva de viaje asegura un asiento?
La reserva de viaje es para acceder al transporte y no asegura un asiento, asegura un lugar en el tren. El pasajero puede elegir viajar parado o sentado. El sistema permite limitar los pasajeros en los trenes para asegurar el distanciamiento social.
Es obligatorio el uso de tapabocas para circular. NR